19:54
+1 C°
Пробки:   1 балл
$
58.4622
69.1783

«Дом.ru Бизнес» интегрировал облачную телефонию в систему автоматизации компаний сферы услуг – YCLIENTS

7 сентября 2017 года
1368
«Дом.ru Бизнес» интегрировал облачную телефонию в  систему автоматизации компаний сферы услуг – YCLIENTS
Федеральный телеком-оператор «Дом.ru Бизнес» реализовал новую возможность для корпоративных клиентов облачной телефонии, добавив интеграцию с системой автоматизации салонов красоты, барбершопов и других компаний сферы услуг – YCLIENTS.

Система автоматизации YCLIENTS позволяет записывать клиентов на различные услуги с помощью виджета онлайн-записи на сайте компании, а также в социальных сетях и мобильных приложениях. Система предоставляет возможность вести базу клиентов, рассылать sms, email и push-уведомления, настраивать различные виды программ лояльности. Кроме того, сервис автоматизирует внутренние бизнес-процессы: позволяет вести складской и финансовый учет, управлять филиалами сетевых компаний, осуществляет автоматический расчет зарплат сотрудников. YCLIENTS используют более 5000 компаний: салоны красоты, барбершопы, медицинские центры, квеструмы, автосервисы.

Подключение облачной телефонии «Дом.ru Бизнес» в систему YCLIENTS позволит уже при входящем звонке видеть имя клиента и телефон, а также быстро записать клиента к специалисту. Вся история и записи звонков будут зафиксированы в карточке клиента, где можно оставлять неограниченное количество комментариев и просматривать историю взаимоотношений с клиентом напрямую из окна записи, загружать файлы клиента и получать доступ к ним прямо из YCLIENTS. В интерфейсе также есть возможность загрузить фотографию клиента, которая будет выводиться в окне записи при входящих звонках и онлайн-записях. Для каждого клиента можно хранить уникальный дополнительный номер телефона и идентифицировать посетителя по любому из номеров. В списке клиентов доступен фильтр по дате рождения, он позволяет отслеживать приближающиеся дни рождения клиентов и поздравлять их лично.

Новая версия облачной АТС «Дом.ru Бизнес» с десятками ключевых преимуществ для роста продаж стала доступна клиентам оператора этим летом. Уже более 600 клиентов по достоинству оценили единый многоканальный номер с короткой внутренней нумерацией, голосовое приветствие и меню распределения звонков на сотрудников или по отделам, подробную статистику принятых и пропущенных вызовов, перехват звонков, черный список, голосовую почту, переадресации на мобильный телефон, записи разговоров и многое другое.

Интеграция осуществляется бесплатно и доступна в Личном кабинете клиента «Дом.ru Бизнес» при подключении опции «Интеграция c CRM-системами».

Для автоматизации продаж телефония интегрируется также с другими популярными CRM-системами: amoCRM, Битрикс24, Retail CRM, Roistat и ПраймГейт. Можно совершить, отклонить или послушать звонок прямо из CRM, проследить всю историю коммуникаций с клиентом. Интеграция с другим программным обеспечением клиента происходит через открытый код rest API.

 

Пресс-релизы компании

Смотреть все
«Дом.ru Бизнес» запускает новую облачную услугу – Wi-Fi PRO
21 сентября 2017 года
1383
Федеральный телеком-оператор «Дом.ru Бизнес» вывел на рынок новый продукт для корпоративных клиентов – Wi-Fi PRO. Это уникальная система управления клиентским ...
«Дом.ru Бизнес» предлагает корпоративным клиентам расширенную фильтрацию контента
31 июля 2017 года
1445
Федеральный телеком-оператор «Дом.ru Бизнес» совместно с ведущим российским разработчиком систем контент-фильтрации SkyDNS завершил внедрение новой системы, которая ...
Клиенты «Дом.ru Бизнес» могут обратиться лично к директору b2b
30 июня 2017 года
1467
«Дом.ru Бизнес» стал ещё ближе к своим клиентам. Федеральный телеком-оператор обновил Личный кабинет корпоративного клиента, добавив кнопку обратной связи «Написать ...
«Дом.ru Бизнес» запустил программу лояльности для корпоративных клиентов
23 мая 2017 года
735
Телеком-оператор «Дом.ru Бизнес» запустил федеральную программу лояльности «Программа привилегий». В благодарность за долгосрочное сотрудничество и активное пользование ...
«Дом.ru Бизнес» и «Оренлек» – 10 лет сотрудничества
27 апреля 2017 года
937
Телеком-оператор «Дом.ru Бизнес» (бренд компании «ЭР-Телеком» на рынке b2b) поблагодарил за плодотворное сотрудничество одного из своих первых клиентов – аптечную сеть ...

Свежие пресс-релизы

Смотреть все
Ищем ПАРТНЕРОВ в регионах РФ (франчайзинг)
13 июля 2017 года
1667
Приглашаем к партнёрству (франчайзинг). Создайте уникальный бизнес портал в своём регионе! У вас есть возможность приобрести готовый бизнес с месячной прибылью более 250 ...
Группа ВТБ снижает ставки по ипотеке
24 ноября 2017 года
73
С 24 ноября Группа ВТБ снижает ипотечные ставки на 0,25 п.п. Специальное предложение будет действовать для клиентов, оформивших кредит в период до 31 декабря 2017 ...
К 350-летию со дня рождения Джонатана Свифта выпущен конверт с оригинальной маркой
24 ноября 2017 года
90
23 ноября в почтовое обращение вышел конверт с оригинальной маркой, посвящённый 350-летию со дня рождения Джонатана Свифта – автора «Путешествия Гулливера». На ...
«Ингосстрах» принимает участие в «Черной пятнице 2017»
23 ноября 2017 года
214
СПАО «Ингосстрах» приняло решение присоединиться к ежегодной акции распродаж ритейлеров «Черная пятница» и предлагает клиентам возможность заключить договор страхования ...
Герман Греф рассказал на съезде лидеров «ОПОРЫ РОССИИ» о роли цифровизации для малого бизнеса
23 ноября 2017 года
227
Президент, Председатель Правления Сбербанка Герман Греф выступил на съезде лидеров общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «ОПОРА ...
Лучшие пресс-службы
Ростелеком
116 пресс-релиза
Ингосстрах
104 пресс-релиза
Тулэнерго
38 пресс-релиза
Промсвязьбанк
32 пресс-релиза
Сбербанк
26 пресс-релиза
ВТБ
24 пресс-релиза
Почта России
19 пресс-релиза
Мегафон
18 пресс-релиза
Альфа-Банк
10 пресс-релиза
Следуйте за нами