23:50
-5 C°
Пробки:   1 балл
$
56.7608
69.6341

Администратор клиентского сервиса

Лента
30 января 2018 года
78
Раздел: Секретариат и АХО
Вакантная должность: Администратор клиентского сервиса
Организация: Лента
Семейное положение: Не указано
Образование: Не указано
Опыт работы: Не указано
График работы: Не указано
Требования к соискателям: • высшее или среднее специальное образование
• опыт работы в сфере клиентского обслуживания
• знание законодательных и нормативных правовых актов в области торговли
• пользователь ПК и оргтехники
• доброжелательность по отношению к покупателям, высокая стрессоустойчивость, навыки работы в конфликтных ситуациях
Обязанности: • организация работы стойки информации в гипермаркете
• решение конфликтных ситуаций, приём обращений от покупателей, работа с книгой отзывов и предложений
• передача информации по отзывам и предложениям покупателей руководителям смежных подразделений для организации корректирующих мероприятий
• решение вопросов, связанных с обслуживанием покупателей торгового комплекса, реализацией карт постоянного покупателя, подарочных карт
• оформление возврата, обмена товара в соответствии с действующим законодательством РФ
• работа с клиентской базой
• оформление финансовых и сопроводительных документов на товар
• консультирование покупателей по вопросам работы гипермаркета
• работа с входящими звонками, поступающими в гипермаркет от покупателей
• формирование отчетности по итогам работы отдела
Условия работы: Стабильную выплату заработной платы 2 раза в месяц;
официальное оформление с 1-ого рабочего дня;
ежемесячное премирование по результатам работы;
надбавку за выслугу лет;
сменный график работы (оговаривается индивидуально, готовность работать в ночные смены);
внутрикорпоративное обучение и развитие, курс стажировки;
полный спектр социальных льгот (комплексное питание, ДМС, спецодежда, подарки за участие в профессиональных конкурсах, оплачиваемые отпуск и больничный лист)
Сменный график работы
на территории работодателя
Телефон: +7 35-32 54-09-90
Следуйте за нами