Оптимизация расходов без снижения качества работы актуальна для любого бизнеса, особенно – для среднего и малого. Переход на «1С Предприятие 8 через Интернет» как раз такой случай. Это решение избавит наших клиентов от забот, связанных с установкой, настройкой и обслуживанием программ для ведения бухгалтерского и управленческого учёта. Его использование улучшит управляемость бизнеса и значительно упростит работу сотрудникам, находящимся вне офиса, за счет мгновенного доступа к базам данных из любой точки планеты 

Сегодня бизнесу любого размера и сферы деятельности необходимы расширенные возможности коммуникации с клиентами. В первую очередь наша новая услуга будет интересна ресторанам, кафе, гостиницам, салонам красоты, банкам и прочим организациям, которые работают с большим количеством посетителей. Подключаясь к Wi-Fi, посетитель оставляет свои контакты. Портал можно настроить так, чтобы посетитель оставлял любые нужные данные, например, адрес электронной почты или номер мобильного телефона. На этот адрес затем можно отправлять специальные предложения и информацию об акциях, если посетитель предварительно подтвердил согласие на получение такой информации при регистрации. Эффективность акций и предложений можно оценивать благодаря расширенным возможностям аналитики 

Сегодня, в условиях растущей информатизации, для компаний, заинтересованных в повышении эффективности бизнеса, необходимы механизмы фильтрации и анализа интернет-трафика. «Дом.ru Бизнес» предлагает комплексное современное облачное решение, которое помогает оптимизировать рабочее время сотрудников и общие затраты организации, за счет повышения КПД и сокращения потребления нецелевого трафика с тяжелым контентом, требующего более дорогостоящего «широкого» канала доступа в интернет 

Мы всегда рады предложениям по улучшению работы нашей компании, которая слышит клиента и принимает меры по решению его вопросов. На основе полученной обратной связи, мы совершенствуем бизнес-процессы, услуги и сервис. Разумеется, будет приятно услышать и положительные отзывы, благодарности сотрудникам. Мы доступны для общения и ждем обращений 

Именно поэтому гостиницы, кафе и рестораны стремятся подключить пакет телеком-услуг, позволяющий сделать пребывание гостей максимально комфортным – как правило, это Wi-Fi, лицензионное цифровое телевидение, телефония, видеонаблюдение. И мы, в свою очередь, стремимся предложить уровень оказания сервиса, который соответствует высоким ожиданиям их клиентов 

Сегмент HoReCa – один из самых быстро развивающихся в нашей стране. И для него, как ни для какого другого, важен довольный клиент 

Динамика развития услуг телефонии сегодня такова, что многим нашим Клиентам требуется максимально высокое качество передачи голоса при сохранении низкой стоимости звонков, - рассказывает Елена Венцлавович, заместитель генерального директора - директор по b2b АО «ЭР-Телеком Холдинг». - Для таких компаний мы и разработали «Пакет минут премиум», сочетающий в себе оба свойства: достоинства классической телефонии и низкая цена связи по сетям передачи данных. Экономия на звонках может составлять до 70% при гарантированно высоком качестве связи». 

Характеристики услуг по тендеру являются для нас стандартом качества, который мы предоставляем каждому Клиенту. Ключевыми преимуществами сети Дом.ru Бизнес является бесперебойность работы и надежность связи. Это позволяет предлагать телеком-решения, отвечающие самым высоким требованиям заказчиков как государственного, так и частного сектора 

Работа с Администрацией города – это высокая ответственность для любого оператора 

Мы ожидаем, что к концу 2016 году почти все клиенты «Дом.ru Бизнес» перейдут на обмен цифровыми версиями платежных документов. Развитие электронных сервисов самообслуживания и повышение уровня сервиса в соответствии с лучшими отраслевыми стандартами остается нашим приоритетным направлением в работе с клиентами 

Почти треть наших клиентов уже используют ЭДО при подготовке отчетности по услугам связи 

Внедрение онлайн-сервиса для безналичных расчетов стало новым этапом в реализации стратегии по повышению качества обслуживания корпоративных клиентов. В первую очередь сервис заинтересует индивидуальных предпринимателей и малый бизнес, для которых оплата с помощью банковской карты остается наиболее удобным способом расчетов с поставщиками услуг. Уже на этапе тестового запуска онлайн-сервиса доля платежей, произведенных с его помощью, достигла 10%. Это очень хороший результат, подтверждающий необходимость развития новых способов оплаты. К концу 2015 года мы ожидаем рост доли безналичных онлайн-платежей до 30% 

Теперь оплачивать услуги связи для офиса стало также быстро и легко, как внести платеж за домашний телефон или Интернет 

Благодаря широким технологическим возможностям сети «Дом.ru Бизнес» и автоматизированному мониторингу 24/7 всем клиентам гарантирован надежный доступ к услугам связи и высокий уровень обслуживания 

Мы предлагаем государственным учреждениям оптимальные телекоммуникационные решения, которые соответствуют самым высоким требованиям как к качеству услуг, так и к уровню технической поддержки 

Основными факторами успешного партнерства мы считаем сбалансированный портфель услуг для бизнеса и высокий уровень сервиса, соответствующий мировым стандартам. В этом году в целях улучшения качества обслуживания корпоративных клиентов мы запустили электронный документооборот и значительно расширили возможности «личного кабинета» клиента «Дом.ru Бизнес» за счет персонализации функций, что позволило сделать управление услугами более простым и технологичным. В дальнейшей перспективе мы ожидаем увеличение среднего срока сотрудничества с абонентами, так как текущая экономическая ситуация побуждает руководителей бизнеса снижать риски и сохранять партнерские отношения с надежными поставщиками 

Наша стратегия ориентирована на долгосрочное сотрудничество 

Современные пользователи выходят в Интернет в любом месте, поэтому Wi-Fi стал обязательным сервисом на любом предприятии сферы услуг. Чтобы соответствовать мировым стандартам обслуживания, необходимо внедрять технологии, ориентированные на потребности клиентов. Предлагая готовую услугу управляемого Wi-Fi, мы помогаем владельцам компаний сделать сервис более эффективным, а их клиентам всегда оставаться на связи на комфортных скоростях 

Благодаря быстрому росту проникновения мобильных устройств потребность в развитии беспроводных сетей актуальна как никогда 

Запустив новый сервис, мы предложили нашим Клиентам удобный инструмент для контроля расходов на телекоммуникационные услуги, позволяющий сделать отчетность более прозрачной и оперативной