В 2022 году ключевой задачей ВТБ в Оренбуржье было сохранение доверия клиентов и увеличение поддержки бизнеса региона в условиях беспрецедентного давления на финансовый рынок. С гордостью могу сказать, что мы с этими задачами справились. Объем сбережений населения увеличен на 33%, а предприятий области – более чем на 60%. Мы успешно работаем над реализацией значимого для региона проекта – карты жителя Оренбуржья. По итогам 2022 года в ВТБ поступило более 40 тысяч заявок на ее оформление. В прошедшем году мы запустили еще два кампусных проекта в учебных заведениях Оренбурга. Предоставили предприятиям области возможность реестровой выдачи карт, значительно повысив интерес к проекту среди юридических лиц. Росту объёмов кредитования в корпоративном сегменте способствовали вывод на рынок новых онлайн-продуктов и диджитализация банковских услуг и сервисов. Все это послужило хорошим стимулом для региональных предпринимателей сделать выбор в пользу ВТБ. В результате их клиентская база за год выросла на 17%, что является подтверждением доверия к нам оренбургского бизнеса 

По итогам первого квартала нам удалось нарастить объемы продаж автокредитов в Оренбургской области даже по сравнению с пиковыми значениями начала 2021 года – в 1,5 раза по количеству сделок и в 2,5 раза по объему. В структуре выдач растет доля автомобилей с пробегом: в первом квартале на них пришлось более 40% всех сделок. Мы рассчитываем на сохранение положительной динамики автокредитования в апреле и во втором квартале  в целом. Расширение ассортиментной линейки новых автомобилей в свою очередь позволит сбалансировать соотношение транспортных средств с пробегом и без него в общих объемах автокредитования 

ВТБ, являясь лидером в реализации проекта в регионе, совместно со всеми участниками проекта стремится активно развивать продукт, дополняя его важными для пользователей функциями и бонусами. С 10 апреля у нас действуют приятный приветственный бонус для новых клиентов. Банк начислит 1000 рублей всем, кто впервые оформит карту Оренбуржца в ВТБ. Запуск реестрового выпуска карты жителя повысил интерес к ней и среди организаций Оренбургской области. Теперь любой работодатель может оформить карты сразу для всего своего коллектива. ВТБ уже активно сотрудничает с муниципальными учреждениями, госорганами и коммерческими компаниями в этом направлении. Активная поддержка проекта региональными властями придает ему дополнительный импульс, повышает доверие жителей к продукту, привлекает региональных участников к партнерству. В результате выигрывают все – жители региона получают качественный продукт, скидки, бонусы и высокий сервис обслуживания, а областные предприятия – дополнительный поток клиентов 

Обновление сервиса оплаты налогов ВТБ позволило ускорить проведение таких платежей и сделать из более комфортными. Сегодня доступен прямой переход из личного кабинета ФНС в ВТБ Онлайн. Мы видим, что оренбуржцы активно пользуются сервисом. За 2022 год мы приросли на 70% по количеству платежей и на 7% по объему. Помимо налогов в нашем мобильном приложении и интернет-банке можно также оплатить без комиссии услуги ЖКХ, штрафы ГИБДД, страховку, в то числе по QR-коду из выставленной квитанции. Каталог постоянно дополняется новыми провайдерами 

По итогам первых двух месяцев 2023 года нам удалось нарастить объемы продаж автокредитов в Оренбургской области даже по сравнению с пиковыми значениями начала 2022 года. Мы рассчитываем на сохранение положительной динамики в марте и апреле. Важную роль в этом сыграют постепенная адаптация отечественного автопрома к новым экономическим условиям, расширение поставок в Россию иностранных автомобильных брендов, особенно азиатских 

В феврале рынок недвижимости активизировался. Мы наблюдаем увеличение спроса жителей региона как к льготным программам, по которым сегодня доступны низкие ставки на новостройки, так и к основным программам банка, которые востребованы при покупке жилья на вторичном рынке. Перезапуск программы для самозанятых позволил привлечь клиентов, которые обращаются за получением жилищного кредита с сокращенным пакетом документов. Активность оренбуржцев позволяет прогнозировать дальнейшую позитивную динамику рынка. При этом основной интерес заемщиков сконцентрируется в сегменте вторичной недвижимости 

Проникновение онлайн-услуг банка в нашем регионе динамично растет. Активнее всего дистанционные каналы используются для размещения сбережений: в 2022 году клиенты ВТБ в Оренбуржье открыли онлайн 80% накопительных счетов и каждый второй вклад. На втором месте – потребительские кредиты, онлайн-доля которых достигла 25%. Кроме того, каждый второй пользователь удаленно оплачивает ЖКУ и услуги связи. Банк активно развивает ВТБ Онлайн, постоянно добавляя новые возможности. В 2022 году приложение было доработано  в браузере – оно практически заменило мобильное по удобству пользования 

В январе каждый третий кредит в Оренбургской области был оформлен ВТБ по госпрограмме льготного автокредитования, которая позволяет получить дисконт в 20% на автомобиль отечественного производства стоимостью до 2 млн рублей. Уверенный рост показали и продажи автомобилей с пробегом – на них пришлась половина всех выданных банком кредитов. Дополнительный стимул сегменту подержанных авто придает возможность оформления автокредита с отложенным залогом. Это позволяет клиенту сразу получить деньги наличными в кассе банка или на карту и в течении двух месяцев выбрать себе подходящий транспорт 

Все больше жителей региона предпочитают получать свои пенсии на карты ВТБ: за прошедший год их количество у нас увеличилось почти вдвое. Мы понимаем, насколько важна наша поддержка представителям старшего поколения. В рамках инициативы «Семейный капитал», которая объединяет комплекс продуктов и услуг банка, актуальных на всех этапах жизни семьи, особое место отводится людям пенсионного возраста. Банк оказывает таким клиентам финансовую и нематериальную поддержку. При переводе пенсии на карту банка помимо необходимых финансовых и государственных сервисов они получают также дополнительные преимущества, в том числе страховку своих карт и счетов от мошенников. Любой пенсионер может бесплатно снимать наличные в банкоматах любых финансовых организаций, получать 7% годовых на остаток по счету до 100 тыс. рублей, а также оплачивать услуги ЖКХ без комиссии 

Несмотря на высокую востребованность предложений с господдержкой, по итогам года мы наблюдаем в регионе смещение интереса заемщиков к приобретению жилья на вторичном рынке. Шесть из десяти кредитов в прошлом году были оформлены по базовым программам банка на покупку готового жилья. В текущем году стабильный спрос на ипотеку обеспечат модернизация госпрограмм, расширение круга потенциальных заемщиков семейной ипотеки и цифровизация процесса оформления сделок 

Мы продолжаем развивать региональную сеть отделений банка, делая ее более доступной и комфортной для наших клиентов. Бузулук стал первым городом в Оренбуржье, где ВТБ реализовал инновационной формат офиса, сделав его в 1,5 раза эффективнее, чем наши стандартные точки продаж. Сегодня обновленное отделение в городе обслуживает свыше 12,3 тысяч зарплатах клиентов – сотрудников бюджетной сферы и крупных предприятий. Мы рассчитываем, что современное банковское пространство позволит нам нарастить число новых розничных клиентов и привлечь пул компаний и предприятий региона 

Сегодня ВТБ лидирует в обеспечении оренбуржцев картами жителя: на банк приходится две трети заявок на выдачу универсального пластика. Они пользуются спросом у самых разных жителей региона, например, юбилейную 50-тысячную карту получил детский врач областной стоматологической поликлиники. Высокий интерес к продукту проявляют и организации. С запуском функции реестрового выпуска любой работодатель получил возможность оформить карты сразу для всего своего коллектива. ВТБ уже активно сотрудничает с муниципальными учреждениями, госорганами и коммерческими компаниями в этом направлении. «Карта оренбуржца» послужила базовым продуктом и для кампусных проектов в вузах – такие проекты мы реализовали уже в трех университетах региона 

В текущих реалиях региональный бизнес ищет новые возможности для развития и реализации своих планов, активно используя для этого заемное финансирование. Мы отмечаем высокий интерес предпринимателей Оренбуржья к инструментам льготного кредитования в рамках программ господдержки. Портфель таких кредитов по итогам девяти месяцев превысил 4 млрд рублей, что составляет 19% от общего кредитного портфеля клиентов СМБ 

Реализация кампусных проектов обеспечивает синергию между банком и учебными заведениями и способствует развитию в вузах цифровой обучающей среды. Оренбургский государственный аграрный университет - уже третье учебное заведение, с которым мы сотрудничаем в этом направлении. Студентам Оренбургского государственного университета банк выдал уже 3,2 тыс. карт. В апреле этого года к проекту присоединился Оренбургский колледж экономики и информатики, где кампусную карту получили свыше 700 человек, включая преподавательский состав 

Хочу попросить своих коллег серьезно относиться к поставленным в сельском хозяйстве задачам. Наша страна должна быть не только защищена, но и накормлена 

В зале для проведения заседаний всегда будут работать камеры. Они смогут снимать всю встречу. В связи с этим призываю чиновников хорошо несколько раз подумать, прежде чем что-то сказать. В противном случае впоследствии может стать мучительно стыдно. Все записи будем «публичить 

Потребительская розница восстанавливается на фоне поэтапного снижения ключевой ставки и улучшения условий кредитования крупнейшими игроками рынка. Пятый месяц подряд мы фиксируем в регионе рост спроса на кредиты наличными. В последний месяц лета объем их выдач превысил уровень начала года, преодолев отметку в 600 млн рублей. Перезапуск программы рефинансирования кредитов, которая позволяет населению существенно снизить свою платежную нагрузку, стимулирует спрос на этот продукт. С начала работы обновленной программы мы фиксируем рост заявок на него от жителей региона 

Первое полугодие для рынка розничного кредитования, как и в целом для банковского сектора, было непростым. Рекордные ставки по кредитам весной не позволили населению реализовать свои планы по покупке жилья, автомобилей, ремонту, приобретению техники.  Как следствие, в марте-апреле произошло резкое замедление объемов кредитования – более чем вдвое. В июне, после очередного снижения ключевой ставки мы отмечаем заметное восстановление спроса на наши кредитные продукты -  почти вдвое по сравнению с маем и почти на треть, если смотреть уже на данные июня к июлю. Во второй месяц лета продажи кредитов населению практически приблизился к уровню выдач начала года 

Вопрос о моей дальнейшей занятости открыт. У меня есть свои планы и идеи, которые хочется реализовать. Поступают и другие предложения. Для начала хочу осмотреться и передохнуть, провести время с родными. Уже потом буду решать, кем хочу работать 

Поэтапное снижение ключевой ставки позволило постепенно возобновить активность заемщиков в сегменте жилищного кредитования. После её спада весной этого года спрос на ипотеку с начала лета восстанавливается. Результаты июля укрепили этот тренд– выдачи в регионе в сравнении с первым летним месяцем выросли на 40%. Несмотря на то, что доля кредитов с господдержкой пока по-прежнему высока, на фоне возвращения ставок по собственным программам к однозначному уровню она будет постепенно снижаться.  В то же время программа рефинансирования, которую банк перезапустил летом для того, чтобы помочь заемщикам улучшить условия по ранее оформленным кредитам по высоким ставкам, будет набирать обороты. Условия по ипотеке продолжают улучшаться, и клиенты ожидаемо стремятся уменьшить свою платежную нагрузку