16:52
Пробки:   1
$
80.8612
92.1439

GigaChat поможет КАПИТАЛ LIFE трансформировать рынок страхования жизни и создать новые стандарты обслуживания клиентов

12 декабря 2024
462
4 мин.
GigaChat поможет КАПИТАЛ LIFE трансформировать рынок страхования жизни и создать новые стандарты обслуживания клиентов

На международной конференции AI Journey («Путешествие в мир искусственного интеллекта») генеральный директор «Капитал Лайф Страхование Жизни» (КАПИТАЛ LIFE) Евгений Гуревич, генеральный директор группы компаний ЦРТ Дмитрий Дырмовский и вице-президент по развитию технологического бизнеса Сбербанка Сергей Крылов подписали соглашение о стратегическом сотрудничестве в сфере применения искусственного интеллекта, направленное на совместную реализацию практических кейсов применения нейросетевой модели GigaChat на российском рынке страхования жизни.

В рамках стратегического партнёрства планируется интеграция сервиса GigaChat с цифровой платформой КАПИТАЛ LIFE. Нейросетевая модель будет использоваться для повышения качества дистанционного обслуживания клиентов страховой компании, роста эффективности работы контактного центра, ускорения процессов урегулирования убытков и осуществления страховых выплат.

Возможности GigaChat будут также применяться для развития цифровых ресурсов агентской сети по страхованию жизни. Планируется разработка AI-ассистента, который поможет оптимизировать и автоматизировать бизнес-процессы, а также повысит эффективность взаимодействия страховых агентов с компанией. Избавление сотрудников от рутины позволит агентам проводить больше времени с клиентами.

Евгений Гуревич, генеральный директор КАПИТАЛ LIFE:

«Мы гордимся стратегическим партнёрством в области AI с крупнейшим банком в стране – Сбербанком – одним из основных игроков рынка AI-решений – группой компаний ЦРТ, и рады быть в авангарде отрасли, первыми внедряя новейшие технологии на российском рынке страхования жизни. Интеграция в цифровую систему КАПИТАЛ LIFE нейросетевой модели GigaChat придаст ощутимый импульс развитию компании, позволит улучшать клиентский опыт и увеличивать лояльность страхователей, сформирует новую цифровую среду для наших агентов, поспособствует оптимизации финансовой модели, снижению операционных затрат и росту производительности труда. Мы уверены, что за искусственным интеллектом – будущее, и гордимся, что вместе с сильными партнёрами можем двигать отрасль страхования жизни вперёд и развивать бизнес, делая жизнь миллионов наших клиентов лучше и удобнее».

Дмитрий Дырмовский, генеральный директор группы компаний ЦРТ:

«Команда ЦРТ обладает многолетним опытом и глубокой экспертизой в разработке AI-решений для бизнеса. Интеграция доказавших эффективность решений с новейшими нейросетевыми моделями позволяет добиться ещё более значимых результатов, открывает для бизнеса новые возможности. Группа ЦРТ объединила собственные новейшие научные разработки, NLU-подходы и алгоритмы обработки естественного языка с возможностями нейросетевой модели GigaChat, чтобы компания КАПИТАЛ LIFE могла использовать современные технологии для роста бизнеса. Мы продолжаем работу над данным проектом и готовы развивать новые, чтобы различные страховые компании страны могли масштабировать успешные кейсы с подтверждённой эффективностью, давая импульс развития новым индустриям».

Сергей Крылов, вице-президент по развитию технологического бизнеса Сбербанка:

«Внедрение генеративного искусственного интеллекта открывает перед бизнесом новые горизонты, позволяя значительно улучшить эффективность процессов и качество услуг. Однако для достижения максимального эффекта важно учитывать особенности каждой конкретной индустрии и выстраивать тесное взаимодействие между бизнесом и разработчиками на всех этапах проекта. Это гарантирует создание надёжных, безопасных и масштабируемых решений, соответствующих уникальным требованиям рынка. Совместно с КАПИТАЛ LIFE и группой ЦРТ мы стремимся использовать весь потенциал GigaChat для цифровой трансформации рынка страхования жизни, обеспечивая его устойчивый рост и развитие, а также создание новых стандартов качества для обслуживания клиентов».

В перспективе GigaChat будет решать ещё более широкий спектр бизнес-задач, включая персонализацию тарификации по добровольному медицинскому страхованию, помощь в обработке кадровых, социальных и юридических вопросов, документообороте, маркетинге, обучении персонала и др. Кроме того, планируется внедрение группы AI-ассистентов в существующие бизнес-протоколы для повышения скорости и эффективности процессов.

Раздел

Новости по теме

Уровень цифровизации и автоматизации в металлургии достаточно высокий. У большинства компаний сектора есть развитые внутренние команды, есть опыт как создания собственных решений, так и взаимодействия с ведущими иностранными системами, их внедрения и...
25 марта 2025
В ноябре 2024 года в Сочи впервые состоялось торжественное награждение лауреатов премии Best for Kids, которая вручается за лучшие социальные, образовательные и благотворительные проекты, а также товары и услуги, направленные на улучшение качества жи...
14 ноября 2024
3 сентября 2024 года страховая компания КАПИТАЛ LIFE (ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни») отметила 20 лет с момента своего основания. Эту дату КАПИТАЛ LIFE встречает в статусе крупнейшей агентской компании по страхованию жизни в России...
3 сентября 2024
Банк запустил пилотную версию сервиса, который предугадывает вопросы по обслуживанию со стороны клиентов – предпринимателей. Он сделает удобнее их взаимодействие с банком и поможет экономить время. «Открытию» это позволит не только ...
14 июля 2021
Компаниям, задействованным во внедрении технологий искусственного разума, могут быть предоставлены от правительства субсидии. С соответствующей инициативой выступили в Минпромторге страны. Как уточняется в документе федерального ведомства, разме...
12 апреля 2021

Последние новости

Власти России собираются ужесточить свое отношение к самозанятым, а значит совсем скоро данной категории налогоплательщиков начнут «затягивать гайки». Экономист Алексей Зубец поделился своим мнением в эфире радиостанции «Говорит Мос...
9 мая 2025
В РФ инфляция остается намного выше желаемого уровня, поэтому Банк России удерживает высокую ключевую ставку. Свой способ решения проблемы предложил сенатор Иван Абрамов. «Инфляция у нас разгоняется за счет дисбаланса спроса и предложения. Вот...
8 мая 2025
В Новотроицке спустя два месяца простоя снова запустят хромовый завод. Вопрос его закрытия обсуждался на совещание с участием прокурора Руслана Медведева. «Запретили поставку в РФ сырья, которое мы берем. Хромовая руда, соединения хрома. Все з...
7 мая 2025
В России продолжают тестировать цифровой рубль, а его масштабное внедрение начнется уже в следующем году. Данный прогноз прозвучал из уст Антона Силуанова, стоящего во главе Министерства финансов. «Центральный банк уже практически готов к выпу...
7 мая 2025
В последнее десятилетие финансовая грамотность и управление личными финансами становятся все более важными темами для обсуждения среди молодежи. Раньше накопления и инвестиции ассоциировались с более зрелым возрастом, когда люди готовились к важным ж...
6 мая 2025
Евгений Солнцев сообщил о намерении бороться за место губернатора Оренбуржья. Вопрос поднимался на заседании регионального отделения партии «Единая Россия». «Назначение в Оренбуржье я принял с благодарностью и пониманием, что предс...
6 мая 2025
Рейтинг компаний
1 упоминаний

Общественная редакция в Оренбурге

Мы разработали способ поддержки региональных независимых сюжетов, волнующих местных жителей. Мы собираемся использовать его для развития "Общественной редакции", нового дома для лучших региональных журналистов.  Чтобы это сделать, мы нуждаемся в вашей помощи.
В рамках проекта планируется дальнейшее построение "Общественной редакции", членами которой становится каждый подписчик с правом голоса. Все важнейшие вопросы в деятельности Редакции решаются путем открытого голосования. Финансирование Редакции осуществляется за счет ежемесячных пожертвований подписчиков. Узнать больше
Потапова Алёна

Директор по развитию
Население
8209361458
Умерли за год
20942516
Родились за год
51522296