Акция востребована среди потребителей. Только в первый день её проведения 6 горожан оплатили задолженность на сумму 206 тыс. рублей. А всего задолженность населения за услуги водоканала на сегодняшний день составляет 234 млн. Предприятие идёт навстречу абонентам, которые ограничены в средствах, но тем не менее хотят расплатиться с долгами  

Организовывая акцию, мы хотим оказать поддержку абонентам, которые ограничены в средствах, но тем не менее хотят расплатиться с долгами 

Выстраивая диалог с потребителями, мы стараемся для каждого сделать доступной ежемесячную процедуру передачи показаний счётчиков и оплату услуг предприятия. Абонент может сам выбирать, как ему лучше это сделать: заполнить бумажную квитанцию, или отправить показания с помощью электронных сервисов, воспользовавшись компьютером или мобильным телефоном 

Основная масса тех, кто не оплачивает услуги водоснабжения и водоотведения в течение длительного времени, это, как правило, люди со средним достатком. Складывается впечатление, что они из принципа не производят оплату, считая, что за это всё равно ничего не будет 

Мы пытаемся замотивировать злостных неплательщиков, предлагая абонентам оформить рассрочку платежа сроком до одного года. Договор можно подписать в нашем коммерческом отделе, расположенном по улице Потехина 

Оренбург Водоканал» выступает за конструктивный диалог для урегулирования вопроса просроченной задолженности. Предприятие идёт навстречу абонентам, которые не имеют возможности оплатить задолженность сразу, и предлагает им рассрочку платежа сроком до 12 месяцев. Заключить договор реструктуризации можно в коммерческой дирекции по адресу: улица Потехина, 41. С начала года подписано 701 соглашение на сумму более 7,5 млн рублей 

В очередной раз предупреждаем горожан о том, что деятельность данных лжесервисов незаконна и к «Оренбург Водоканалу» не имеет никакого отношения. Предприятие не несёт ответственности за качество оказываемых данными «сервисными центрами» услуг. Производить поверку могут только организации, аттестованные органами Государственной метрологической службы. Чтобы обезопасить себя от мошенников, запрашивайте у представителей компаний разрешительные документы на осуществление деятельности 

Оренбургский водоканал имеет право ограничивать услуги водоснабжения и водоотведения за просроченную более двух месяцев задолженность в соответствии с действующим законодательством. Однако предприятие всегда пытается решить дело мирным путем, не доводя до крайности. За шесть месяцев текущего года должникам было направлено более 67 тыс. претензий о необходимости оплатить долг, а также подано 2 656 документов в суд о взыскании задолженности на сумму 37,5 млн рублей 

Мы призываем потребителей урегулировать вопрос погашения долга, не доводя дело до отключения. В случае ограничения услуг, абоненту помимо основного долга придётся оплатить 6 тысяч рублей за процедуру отключения 

«Вопрос просроченной абонентской задолженности особо остро стоит сегодня перед «Оренбург Водоканалом», так как неплатежи влияют на исполнение инвестиционной и производственной программ предприятия. Для того, чтобы исправить ситуацию, мы постоянно напоминаем недобросовестным абонентам о необходимости погасить долги, проводим претензионно-исковую работу, предлагаем рассрочку платежа или ограничиваем поставку ресурса» 

«Вопрос просроченной абонентской задолженности особо остро стоит сегодня перед «Оренбург Водоканалом», так как неплатежи влияют на исполнение инвестиционной и производственной программ предприятия. Для того, чтобы исправить ситуацию, мы постоянно напоминаем недобросовестным абонентам о необходимости погасить долги, проводим претензионно-исковую работу, предлагаем рассрочку платежа или ограничиваем поставку ресурса» 

«Вопрос просроченной абонентской задолженности особо остро стоит сегодня перед «Оренбург Водоканалом», так как неплатежи влияют на исполнение инвестиционной и производственной программ предприятия. Для того, чтобы исправить ситуацию, мы постоянно напоминаем недобросовестным абонентам о необходимости погасить долги, проводим претензионно-исковую работу, предлагаем рассрочку платежа или ограничиваем поставку ресурса» 

Мы стараемся идти в ногу со временем и совершенствовать систему взаимодействия с нашими потребителями. Ежедневно к нам обращаются десятки горожан с заявками на оказание различных платных услуг. Новое мобильное приложение позволит им значительно сэкономить собственное время, ведь заказать услугу можно за считанные минуты 

Предприятие ответственно относится к исполнению обязательств перед населением, чего ожидает и от абонентов. Своевременная оплата услуг водоснабжения и водоотведения – залог успешного проведения ремонтной кампании и замены коммуникаций, что способствует повышению качества предоставляемых услуг 

Дополнительные услуги населению в рамках функционала отдела по подключению новых абонентов на предприятии оказываются с 2011 года. В связи с увеличением их перечня и расширением сферы ответственности было принято решение о создании самостоятельного подразделения 

За четыре месяца абоненты задолжали предприятию 416 млн рублей. Обнародуя списки неплательщиков, мы очень надеемся на то, что они ликвидируют свои долги, не доводя до ограничения поставки ресурса. Компания всегда готова идти навстречу абонентам. В случае отсутствия возможности единовременного погашения долга, потребитель может оформить рассрочку платежа на срок до 12 месяцев 

Это не первый случай недобросовестного подхода частных компаний к ведению бизнеса и прикрывающихся именем крупного ресурсоснабжающего предприятия в собственных интересах. Уговорам настойчивых представителей фирм особенно подвержены люди преклонного возраста. Обращаем внимание горожан, что подобные услуги предоставляются сторонними организациями и никакого отношения к деятельности оренбургского водоканала не имеют 

За 2018 год сотрудниками предприятия уже выявлен 21 самовольно подключившийся абонент. В течение мая у незаконно подключившихся к нашим сетям потребителей есть возможность заключить договоры, минуя оплату штрафных санкций 

Проблема низкой платёжной дисциплины сохраняется, в то время, когда качество работы предприятия жизнеобеспечения напрямую зависит от своевременного получения средств за оказанные услуги. Сумма просроченной дебиторской задолженности в адрес предприятия по итогам трёх месяцев составляет 318 млн рублей. В сложившейся ситуации мы вынуждены применять крайние меры к ряду недобросовестных плательщиков, вплоть до ограничения поставки ресурса. При этом компания всегда готова предоставить возможность подписания соглашения о поэтапном погашении задолженности. Нельзя не отметить, что аккуратных плательщиков среди потребителей больше, чем должников. Их мы не устаём благодарить 

Эта технология позволит быстрее и проще получать первичные документы, снизить затраты на их хранение и проверку, а также упростить предоставление их в контролирующие органы. Сегодня этим сервисом пользуются 17 % юридических лиц, а всего их 4120