МАРКОВ
Алексей
Тимофеевич

В «Росводоканал Оренбург» (ООО «Оренбург Водоканал») продолжается акция «Новый год без долгов». Главная цель мероприятия - повышение платежной дисциплины абонентов. В рамках акции потребителям услуг холодного водоснабжения и водоотведения частных и многоквартирных домов, имеющим долги перед предприятием, предоставлена уникальная возможность ликвидировать их без штрафов и пени за просрочку. При оплате до 31 декабря всей задолженности перед водоканалом сумма пени подлежит списанию в полном объеме. Для участия в акции абонентам необязательно приходить в водоканал и писать заявления. Достаточно полностью погасить имеющийся долг за водоснабжение и водоотведение в любой кассе города. Ликвидировавшим свою задолжненность будет сделан перерасчёт, который абоненты увидят в своих квитанциях в феврале. «Акция востребована среди потребителей. Только в первый день её проведения 6 горожан оплатили задолженность на сумму 206 тыс. рублей. А всего задолженность населения за услуги водоканала на сегодняшний день составляет 234 млн. Предприятие идёт навстречу абонентам, которые ограничены в средствах, но тем не менее хотят расплатиться с долгами », - отметил коммерческий директор ООО «Оренбург Водоканал» Алексей Марков. «Росводоканал Оренбург» призывает потребителей погасить имеющуюся задолженность, точную сумму которой можно узнать у специалистов коммерческой дирекции. Оплатить долг без комиссии можно в кассах ООО «Оренбург Водоканал», в пунктах оплаты АО «Система Город», КРКЦ, отделениях связи Почты России, «Сбербанка России», «Нико-Банка». Также возможна оплата по банковским картам MasterCard и Visa любого банка через интернет-сайт Банка «Русь», ПАО «НИКО-БАНК», АО «БАНК ОРЕНБУРГ», онлайн-сервис ПАО «ВТБ24».

«Росводоканал Оренбург» (ООО «Оренбург Водоканал») в период с 1 по 31 декабря проводит акцию «Новый год без долгов». Главная цель мероприятия - повышение платежной дисциплины абонентов. В рамках акции потребителям услуг холодного водоснабжения и водоотведения частных и многоквартирных домов, имеющим долги перед предприятием, предоставлена уникальная возможность ликвидировать их без штрафов и пени за просрочку. При оплате в декабре всей задолженности перед водоканалом сумма пени подлежит списанию в полном объеме. «Организовывая акцию, мы хотим оказать поддержку абонентам, которые ограничены в средствах, но тем не менее хотят расплатиться с долгами», - отметил коммерческий директор ООО «Оренбург Водоканал» Алексей Марков. «Росводоканал Оренбург» призывает потребителей погасить имеющуюся задолженность, точную сумму которой можно узнать у специалистов коммерческой дирекции. Оплатить долг без комиссии можно в кассах ООО «Оренбург Водоканал», в пунктах оплаты АО «Система Город», КРКЦ, отделениях связи Почты России, «Сбербанка России», «Нико-Банка». Также возможна оплата по банковским картам MasterCard и Visa любого банка через интернет-сайт Банка «Русь», ПАО «НИКО-БАНК», АО «БАНК ОРЕНБУРГ», онлайн-сервис ПАО «ВТБ 24». Для оплаты услуг предприятия через «Личный кабинет» в рамках «Системы Город» посредством интернет-сервиса «Сбербанк-онлайн» горожанам рекомендуют воспользоваться инструкцией, размещённой на сайте АО «Система «Город». Коды услуг: 170 - холодная вода; 50 - водоотведение; 632 - полив. Передать показания можно на сайте АО «Система Город», указав номер лицевого счета и номер прибора учета воды, заполнить специальную форму на официальном сайте «Оренбург Водоканала», а также позвонить по телефонам: 37-00-00, 43-70-00. Сокращение числа недобросовестных плательщиков положительно влияет на эффективность выполнения производственной программы, так как деятельность «Оренбург Водоканала» напрямую зависит от своевременного получения средств за оказанные услуги.

«Росводоканал Оренбург» (ООО «Оренбург Водоканал») принимает данные приборов учёта воды в любой день месяца. Чтобы сведения были отражены в квитанции за ноябрь, компания рекомендуют передавать их до 25 числа. «Выстраивая диалог с потребителями, мы стараемся для каждого сделать доступной ежемесячную процедуру передачи показаний счётчиков и оплату услуг предприятия. Абонент может сам выбирать, как ему лучше это сделать: заполнить бумажную квитанцию, или отправить показания с помощью электронных сервисов, воспользовавшись компьютером или мобильным телефоном», - говорит коммерческий директор ООО «Оренбург Водоканал» Алексей Марков. В компании отмечают возросшую популярность дистанционной передачи показаний. Связано это с тем, что начисления за холодную воду и водоотведение теперь осуществляются программным комплексом АО «Система Город», и у абонентов предприятия появилась дополнительная возможность передать сведения посредством раздела «Онлайн-сервисы». На официальном Интернет-ресурсе «Оренбург Водоканала» размещена ссылка на сайт АО «Система Город» (www.orenpay.ru). Указав в разделе «Онлайн-сервисы. Показания ИПУ» лицевой счёт и номер прибора учёта можно без регистрации отправить текущие показания счетчика. Спросом жителей пользуется и раздел «Абонентам» - «Передача показаний». С его помощью информацию о водопотреблении в текущем году передали свыше 10 тысяч оренбуржцев. Всё больше горожан сообщают показания счетчиков в информационно-справочные службы предприятия по телефонам: 37-00-00, 43-70-00. За 10 месяцев 2018 года этим сервисом воспользовались более 7% процентов абонентов. Для юридических лиц и организаций также предусмотрено несколько способов передачи показаний. Более 11% этой категории абонентов пользуются сервисом «СБИС». Сведения о потребленном ресурсе можно передать по телефону информационно-справочной службы предприятия 37-00-00, или в будни (с 8.30 до 17.30) по добавочным номерам специалистов отдела по работе с юридическими лицами (60-40, 60-42, 60-43, 60-45, 60-46, 60-47, 60-48, 60-49, 60-57). Кроме того, скан документа с указанием наименования абонента, номера договора, адреса объекта, номеров и показаний счётчиков холодного и горячего водоснабжения можно переслать на электронный адрес: orenburg@rosvodokanal.ru. Сообщить о расходе воды можно при посещении отдела по работе с юридическими лицами (ул. Потехина, 41, кабинет № 105). Переданные до 25 числа текущего месяца показания приборов, будут отражены в квитанциях за ноябрь, которые потребители получат в декабре. Сведения, поступившие в последние дни ноября, компания укажет в платёжных документах за декабрь. «Росводоканал Оренбург» напоминает абонентам, что для оплаты услуг предприятия через «Личный кабинет» в рамках «Системы Город» посредством интернет-сервиса «Сбербанк-онлайн» горожанам рекомендуют воспользоваться инструкцией, размещённой на сайте АО «Система «Город». Коды услуг: 170 - холодная вода; 50 - водоотведение; 632 - полив. Также услуги оренбургского водоканала можно оплатить по банковским картам MasterCard и Visa любого банка через интернет-сайт Банка «Русь», ПАО «НИКО-БАНК», АО «БАНК ОРЕНБУРГ», онлайн-сервис ПАО «ВТБ 24».

«Росводоканал Оренбург» (ООО «Оренбург Водоканал») принял участие в круглом столе на тему «Проблема просроченной задолженности за коммунальные услуги: решение, прогноз ситуации», организатором которого выступила редакция газеты «Оренбуржье». Представители ресурсоснабжающих организаций, администрации города и службы судебных приставов обсудили проблемные моменты при оплате услуг ЖКХ, а также эффективность принимаемых мер по борьбе с неплательщиками. Коммерческий директор ООО «Оренбург Водоканал» Алексей Марков и заместитель генерального директора по безопасности и режиму Борис Заводчиков рассказали о ситуации с долгами на предприятии и о предпринимаемых мерах по их взысканию. Абоненты «Росводоканал Оренбург» с начала года недоплатили компании более 450 млн рублей, из которых 317 млн – просроченная задолженность. Для повышения платежной дисциплины предприятие проводит регулярную претензионно-исковую работу. В 2018 году должникам оренбургского водоканала было вручено 108 тысяч претензий, передано в суд 4 931 исковое заявление на сумму 161 млн рублей. Когда эти меры не приносят результата, оренбургскому водоканалу приходится прибегать к вынужденным мерам – ограничению услуг водоснабжения и водоотведения. Из общего количества неплательщиков под ограничение попали только 414 абонентов. «Основная масса тех, кто не оплачивает услуги водоснабжения и водоотведения в течение длительного времени, это, как правило, люди со средним достатком. Складывается впечатление, что они из принципа не производят оплату, считая, что за это всё равно ничего не будет», - отметил Алексей Марков. Он привел пример, когда у абонента по судебному приказу была единовременно взыскана задолженность в размере 126 тыс. рублей и сделал вывод, что в большинстве случаев средства для оплаты коммунальных услуг у населения имеются, но люди предпочитают направлять их на другие цели. Участники круглого стола сошлись во мнении, что помогать бороться с неплательщиками ресурсоснабжающим организациям должно в первую очередь государство путем ужесточения мер по отношению к должникам.