МАРКОВ
Алексей
Тимофеевич

Акция востребована среди потребителей. Только в первый день её проведения 6 горожан оплатили задолженность на сумму 206 тыс. рублей. А всего задолженность населения за услуги водоканала на сегодняшний день составляет 234 млн. Предприятие идёт навстречу абонентам, которые ограничены в средствах, но тем не менее хотят расплатиться с долгами

Организовывая акцию, мы хотим оказать поддержку абонентам, которые ограничены в средствах, но тем не менее хотят расплатиться с долгами

Выстраивая диалог с потребителями, мы стараемся для каждого сделать доступной ежемесячную процедуру передачи показаний счётчиков и оплату услуг предприятия. Абонент может сам выбирать, как ему лучше это сделать: заполнить бумажную квитанцию, или отправить показания с помощью электронных сервисов, воспользовавшись компьютером или мобильным телефоном

Основная масса тех, кто не оплачивает услуги водоснабжения и водоотведения в течение длительного времени, это, как правило, люди со средним достатком. Складывается впечатление, что они из принципа не производят оплату, считая, что за это всё равно ничего не будет

Мы пытаемся замотивировать злостных неплательщиков, предлагая абонентам оформить рассрочку платежа сроком до одного года. Договор можно подписать в нашем коммерческом отделе, расположенном по улице Потехина