Сотрудники Роспотребнадзора оштрафовали владельцев магазина брендовой одежды «Zara» на 20 тысяч рублей.

Согласно версии регулятора, представители торговой точки нарушили статью 10 пункт 1 Закона России «О защите прав потребителей». Согласно данной норме, продавец обязан предоставить покупателю исчерпывающую информацию о товаре, которая обеспечит добровольность и правильность выбора. Также любая продаваемая вещь должна содержать рублевый ценник с правильно указанной ценой. Причем обман покупателя методом печати некорректной цены, с последующим взиманием денег на кассе по реальной стоимости, является серьезным нарушением данного закона.

Конфликтная ситуация возникла неделю назад. Один из посетителей «Zara» решил приобрести шаль, на которой был ценник в 999 рублей. Пробив товар на кассе, мужчине заявили, что стоимость изделия равна 1199, причем разницу в стоимости ему отказались возвращать, а также не объяснили, каким образом получилась подмена ценника. Раздосадованный покупатель вынужден был обратиться в Роспотребнадзор с исковым заявлением.